Υπεύθυνο Παιχνίδι

Στο LuckyLouis, η ψυχαγωγία και η ασφάλεια των παικτών μας αποτελούν ύψιστη προτεραιότητα. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι ο τζόγος πρέπει να είναι μια ευχάριστη δραστηριότητα, που διεξάγεται με υπευθυνότητα και εντός ορίων. Η παροχή ενός ασφαλούς και ελεγχόμενου περιβάλλοντος παιχνιδιού είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της λειτουργίας μας. Αναγνωρίζουμε ότι για ένα μικρό ποσοστό ατόμων, ο τζόγος μπορεί να εξελιχθεί σε πρόβλημα. Για αυτόν τον λόγο, έχουμε αναπτύξει μια ολοκληρωμένη πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού, σχεδιασμένη να προστατεύει τους παίκτες μας, να προλαμβάνει τον προβληματικό τζόγο και να προσφέρει υποστήριξη σε όσους τη χρειάζονται. Δεσμευόμαστε να τηρούμε τις αυστηρότερες προδιαγραφές που ορίζονται από την αδειοδοτούσα αρχή μας, διασφαλίζοντας διαφάνεια, δικαιοσύνη και προστασία των δεδομένων σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Είναι σημαντικό να αναγνωρίζετε τα σημάδια που μπορεί να υποδηλώνουν ότι ο τζόγος αρχίζει να γίνεται πρόβλημα, είτε για εσάς είτε για κάποιον που γνωρίζετε. Η έγκαιρη αναγνώριση είναι το πρώτο βήμα προς την αναζήτηση βοήθειας. Ο προβληματικός τζόγος δεν αφορά μόνο το ποσό των χρημάτων που χάνονται, αλλά και τον αντίκτυπο που έχει στη ζωή του ατόμου. Παρακάτω παρατίθενται ορισμένα κοινά σημάδια:

• Αύξηση του χρόνου και των χρημάτων που δαπανώνται στον τζόγο.
• Αδυναμία να σταματήσετε ή να περιορίσετε τον τζόγο, παρά τις προσπάθειες.
• Δανεισμός χρημάτων για τζόγο ή για την κάλυψη χρεών από τον τζόγο.
• Παραμέληση εργασιακών, οικογενειακών ή κοινωνικών υποχρεώσεων λόγω του τζόγου.
• Ψέματα σχετικά με τη συμμετοχή στον τζόγο ή το μέγεθος των απωλειών.
• Αίσθημα άγχους, κατάθλιψης ή ευερεθιστότητας όταν δεν μπορείτε να παίξετε.
• Προσπάθεια να ανακτήσετε τις απώλειες με περισσότερο τζόγο ("κυνήγι απωλειών").
• Συνεχείς σκέψεις για τον τζόγο, ακόμη και σε άλλες δραστηριότητες.

Εάν αναγνωρίζετε κάποιο από αυτά τα σημάδια στον εαυτό σας ή σε κάποιον γνωστό σας, σας ενθαρρύνουμε να αναζητήσετε υποστήριξη. Το LuckyLouis είναι εδώ για να σας βοηθήσει να βρείτε τους κατάλληλους πόρους.

Για να διασφαλίσετε ότι η εμπειρία σας στο LuckyLouis παραμένει διασκεδαστική και υπό τον έλεγχό σας, προτείνουμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω πρακτικές:

• Ορίστε έναν προϋπολογισμό: Αποφασίστε εκ των προτέρων πόσα χρήματα είστε διατεθειμένοι να ξοδέψετε και μην υπερβαίνετε αυτό το ποσό. Θεωρήστε τα χρήματα αυτά ως κόστος ψυχαγωγίας.
• Ορίστε ένα χρονικό όριο: Αποφασίστε πόσο χρόνο θα αφιερώσετε στον τζόγο και τηρήστε το.
• Μην κυνηγάτε τις απώλειες: Μην προσπαθείτε να ανακτήσετε τα χαμένα χρήματα με περισσότερο τζόγο. Αυτό οδηγεί συχνά σε μεγαλύτερες απώλειες.
• Μην παίζετε υπό την επήρεια: Αποφύγετε τον τζόγο όταν είστε κουρασμένοι, αγχωμένοι, στενοχωρημένοι ή υπό την επήρεια αλκοόλ ή άλλων ουσιών.
• Ισορροπήστε τον τζόγο με άλλες δραστηριότητες: Ο τζόγος πρέπει να είναι μόνο μία από τις πολλές μορφές ψυχαγωγίας στη ζωή σας.
• Μην χρησιμοποιείτε τον τζόγο ως μέσο διαφυγής: Ο τζόγος δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για την αντιμετώπιση προσωπικών προβλημάτων ή συναισθημάτων.

Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι παιχνίδι τύχης. Δεν υπάρχει καμία εγγύηση κέρδους και οι απώλειες είναι μέρος του παιχνιδιού.

Για να σας βοηθήσουμε να διατηρήσετε τον έλεγχο των δαπανών σας, το LuckyLouis προσφέρει εργαλεία για τον καθορισμό προσωπικών ορίων. Αυτά τα όρια μπορούν να οριστούν για συγκεκριμένες χρονικές περιόδους και σας παρέχουν τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε ενεργά τη δραστηριότητά σας στον τζόγο:

• Όρια Καταθέσεων: Μπορείτε να ορίσετε ένα μέγιστο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε εντός μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου (ημερησίως, εβδομαδιαίως, μηνιαίως). Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, δεν θα μπορείτε να καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να λήξει η καθορισμένη περίοδος.
• Όρια Απωλειών: Αυτό το όριο σας επιτρέπει να καθορίσετε το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε εντός μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου. Εάν οι καθαρές απώλειές σας φτάσουν αυτό το όριο, δεν θα μπορείτε να στοιχηματίσετε περαιτέρω μέχρι να λήξει η περίοδος.
• Όρια Στοιχηματισμού: Μπορείτε να ορίσετε ένα μέγιστο συνολικό ποσό που επιτρέπεται να στοιχηματίσετε εντός μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου.

Μπορείτε να ρυθμίσετε αυτά τα όρια ανά πάσα στιγμή μέσω του λογαριασμού σας. Οποιαδήποτε αύξηση ή χαλάρωση ενός ορίου θα τεθεί σε ισχύ μετά από μια περίοδο αναμονής, σύμφωνα με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις, ώστε να έχετε χρόνο να επανεξετάσετε την απόφασή σας. Μια μείωση του ορίου θα ισχύσει άμεσα.

Εάν αισθάνεστε ότι χρειάζεστε ένα μικρό διάλειμμα από τον τζόγο, το LuckyLouis προσφέρει επιλογές προσωρινής αποχής. Αυτές οι περίοδοι σας επιτρέπουν να αναστείλετε προσωρινά την πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας:

• Περίοδος Προσωρινής Αποχής (Time-Out): Μπορείτε να επιλέξετε να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό σας για μια σύντομη περίοδο, όπως 24 ώρες, 48 ώρες, 7 ημέρες ή 30 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε ή να κάνετε καταθέσεις.

Αυτές οι επιλογές είναι διαθέσιμες στην ενότητα "Υπεύθυνο Παιχνίδι" του λογαριασμού σας. Όταν λήξει η περίοδος προσωρινής αποχής, ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί αυτόματα ξανά.

Εάν πιστεύετε ότι χρειάζεστε ένα μεγαλύτερο διάλειμμα από τον τζόγο, ή εάν ο τζόγος έχει γίνει πρόβλημα, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα του αυτοαποκλεισμού. Ο αυτοαποκλεισμός είναι ένα σοβαρό βήμα που σας επιτρέπει να αποκλείσετε τον εαυτό σας από όλες τις δραστηριότητες τζόγου στο LuckyLouis για μια εκτεταμένη περίοδο. Μπορείτε να επιλέξετε περίοδοι αυτοαποκλεισμού που κυμαίνονται από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή ακόμη και μόνιμα.

Κατά τη διάρκεια μιας περιόδου αυτοαποκλεισμού:

• Δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
• Δεν θα λαμβάνετε προωθητικό υλικό από εμάς.
• Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να εντοπίσουμε και να επιστρέψουμε τυχόν υπόλοιπα στον λογαριασμό σας, σύμφωνα με την πολιτική μας.

Για να ενεργοποιήσετε τον αυτοαποκλεισμό, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι ο αυτοαποκλεισμός είναι δεσμευτικός για την επιλεγμένη περίοδο και δεν μπορεί να ανακληθεί πριν από τη λήξη της. Εάν επιλέξετε αυτοαποκλεισμό, σας συνιστούμε επίσης να εξετάσετε τον αποκλεισμό σας από άλλους παρόχους τζόγου.

Το LuckyLouis δεσμεύεται να αποτρέπει τη συμμετοχή ανηλίκων σε δραστηριότητες τζόγου. Είναι παράνομο για οποιονδήποτε κάτω των 18 ετών να ανοίγει λογαριασμό ή να παίζει στην πλατφόρμα μας. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη αυτή την ευθύνη και εφαρμόζουμε αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας κατά την εγγραφή και καθ' όλη τη διάρκεια της σχέσης μας με τους παίκτες. Χρησιμοποιούμε προηγμένα συστήματα επαλήθευσης για να διασφαλίσουμε ότι μόνο ενήλικες έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.

Εάν υποψιαζόμαστε ότι ένας παίκτης είναι ανήλικος, ο λογαριασμός του θα ανασταλεί άμεσα και τα κεφάλαια θα παρακρατηθούν μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση της ηλικίας. Ενθαρρύνουμε τους γονείς και τους κηδεμόνες να χρησιμοποιούν λογισμικό φιλτραρίσματος για να εμποδίζουν την πρόσβαση ανηλίκων σε ιστοσελίδες τζόγου. Η προστασία των ανηλίκων είναι μια συλλογική ευθύνη.

Για να σας βοηθήσουμε να παρακολουθείτε τον χρόνο που αφιερώνετε στον τζόγο, το LuckyLouis προσφέρει τη λειτουργία "Έλεγχος Πραγματικότητας" (Reality Check). Αυτή η λειτουργία σας ενημερώνει περιοδικά για τον χρόνο που έχετε περάσει παίζοντας, καθώς και για τα κέρδη και τις απώλειές σας κατά τη διάρκεια της τρέχουσας συνεδρίας. Μπορείτε να ορίσετε τη συχνότητα αυτών των υπενθυμίσεων (π.χ., κάθε 30 λεπτά, κάθε ώρα).

Όταν εμφανίζεται η υπενθύμιση, θα έχετε την επιλογή να συνεχίσετε να παίζετε ή να αποσυνδεθείτε. Αυτό σας δίνει την ευκαιρία να αξιολογήσετε τη δραστηριότητά σας και να αποφασίσετε εάν θέλετε να συνεχίσετε ή να κάνετε ένα διάλειμμα. Πιστεύουμε ότι η παροχή αυτών των πληροφοριών είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση του ελέγχου και την προώθηση του υπεύθυνου παιχνιδιού.

Εάν ανησυχείτε για τις συνήθειες σας στον τζόγο ή απλά θέλετε να αξιολογήσετε την κατάστασή σας, σας ενθαρρύνουμε να κάνετε μια αυτοαξιολόγηση. Απαντώντας ειλικρινά στις παρακάτω ερωτήσεις, μπορείτε να αποκτήσετε μια καλύτερη εικόνα για τη σχέση σας με τον τζόγο:

• Ξοδεύετε περισσότερα χρήματα ή χρόνο στον τζόγο από ό,τι είχατε αρχικά σκοπό;
• Έχετε προσπαθήσει να σταματήσετε ή να περιορίσετε τον τζόγο, αλλά δεν τα καταφέρατε;
• Αισθάνεστε άγχος, στενοχώρια ή ευερεθιστότητα όταν δεν μπορείτε να παίξετε;
• Ο τζόγος επηρεάζει αρνητικά τις σχέσεις σας, την εργασία σας ή τις οικονομικές σας υποχρεώσεις;
• Έχετε δανειστεί χρήματα ή έχετε πουλήσει περιουσιακά στοιχεία για να παίξετε ή να καλύψετε χρέη από τον τζόγο;
• Κυνηγάτε τις απώλειες, προσπαθώντας να ανακτήσετε τα χαμένα χρήματα;
• Κρύβετε τη συμμετοχή σας στον τζόγο από την οικογένεια ή τους φίλους σας;
• Χρησιμοποιείτε τον τζόγο ως τρόπο διαφυγής από προβλήματα ή δυσάρεστα συναισθήματα;

Εάν απαντήσατε "ναι" σε πολλές από αυτές τις ερωτήσεις, αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι ο τζόγος αρχίζει να γίνεται πρόβλημα. Μην διστάσετε να αναζητήσετε βοήθεια. Η ομάδα υποστήριξης του LuckyLouis είναι διαθέσιμη για να σας καθοδηγήσει σε πόρους υποστήριξης.

Αν ο τζόγος πάψει να είναι διασκέδαση, υπάρχει δωρεάν και εμπιστευτική βοήθεια. Οι οργανισμοί αυτοί είναι ανεξάρτητοι από αυτόν τον ιστότοπο και κάθε πάροχο:

Εθνική υποστήριξη: Ελλάδα

• KETHEA ALFA, Helpline 1114 · Γραμμή βοήθειας: 1114
• Hellenic Gaming Commission
• Gamblers Anonymous Greece · Γραμμή βοήθειας: 697 385 8997
• Αυτοαποκλεισμός: HGC Self-Exclusion

Διεθνής υποστήριξη (κάθε χώρα)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Γραμμή βοήθειας: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)