Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v LuckyLouis. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Táto Zásada ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, spracovávame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby, webové stránky a aplikácie. Spracúvame vaše údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Prečítajte si prosím pozorne túto Zásadu ochrany osobných údajov. Používaním služieb LuckyLouis súhlasíte s podmienkami tejto zásady. Ak s niektorou časťou tejto zásady nesúhlasíte, nepoužívajte naše služby.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať váš zážitok. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť, kópie dokladov totožnosti (napríklad pas, občiansky preukaz).
• Finančné údaje: Podrobnosti o platobných metódach (napríklad číslo kreditnej karty, číslo bankového účtu, údaje o elektronickej peňaženke), história transakcií.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše webové stránky a služby, vrátane vašich stávok, herných aktivít, prihlásení a odhlásení, IP adries, typu prehliadača, operačného systému, časových pečiatok a odkazujúcich URL adries.
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, živého chatu alebo iných komunikačných kanálov.
• Marketingové preferencie: Vaše preferencie týkajúce sa prijímania marketingových materiálov od nás alebo od našich partnerov.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku našich služieb a pre plnenie našich právnych a regulačných povinností. Medzi tieto účely patria:

• Poskytovanie služieb: Správa vášho účtu, spracovanie vkladov a výberov, umožnenie účasti na hrách a stávkach.
• Overenie totožnosti: Potvrdenie vašej identity a veku, aby sme zabránili podvodom a zabezpečili súlad s regulačnými požiadavkami.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Monitorovanie aktivít na účte na zistenie a prevenciu podvodov, prania špinavých peňazí a iných nezákonných aktivít.
• Zlepšovanie služieb: Analýza používania našich služieb na zlepšenie funkčnosti, obsahu a používateľského zážitku.
• Marketing a propagácia: Zasielanie personalizovaných marketingových ponúk, propagačných materiálov a informácií o nových produktoch a službách, ak ste s tým súhlasili.
• Zákaznícka podpora: Poskytovanie pomoci a riešenie vašich otázok a problémov.
• Súlad s právnymi predpismi: Plnenie našich právnych a regulačných povinností, vrátane hlásenia údajov príslušným orgánom.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov v súlade s GDPR:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť (napríklad správa účtu, spracovanie transakcií).
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našej zákonnej povinnosti (napríklad overenie totožnosti, dodržiavanie predpisov proti praniu špinavých peňazí).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napríklad zlepšovanie služieb, prevencia podvodov, zabezpečenie siete).
• Súhlas: V prípadoch, keď to vyžaduje zákon, spracovávame vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu (napríklad pre zasielanie marketingových oznámení). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám poskytujú služby, ako sú spracovanie platieb, overenie totožnosti, IT podpora, marketing a analytické služby. Títo poskytovatelia sú viazaní zmluvnými záväzkami chrániť vaše údaje a používať ich iba na účely, na ktoré boli poskytnuté.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme zdieľať vaše údaje s regulačnými orgánmi, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi agentúrami, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti.
• Obchodní partneri: S vaším súhlasom môžeme zdieľať vaše údaje s našimi obchodnými partnermi na marketingové účely.
• Právni poradcovia: V prípade potreby môžeme zdieľať údaje s právnymi poradcami alebo inými profesionálmi.

LuckyLouis nepredáva ani neprenajíma vaše osobné údaje tretím stranám.

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame šifrovanie (napríklad SSL/TLS), firewally, kontrolu prístupu a pravidelné bezpečnostné audity. Naši zamestnanci sú školení v oblasti ochrany údajov a sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti. Žiadny systém však nemôže byť 100 % bezpečný, a preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov. Ak máte podozrenie na narušenie bezpečnosti vášho účtu, okamžite nás kontaktujte.

Podľa GDPR máte vo vzťahu k vašim osobným údajom nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo požiadať, aby sme vaše údaje preniesli inej organizácii alebo vám ich poskytli v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na našich oprávnených záujmoch alebo na priamom marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že sme porušili vaše práva na ochranu údajov.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v tejto zásade.

Používame cookies a podobné sledovacie technológie na zhromažďovanie informácií o vašom používaní našich webových stránok. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení. Pomáhajú nám zlepšovať funkčnosť webových stránok, personalizovať váš zážitok a analyzovať trendy. Používame:

• Nevyhnutné cookies: Sú potrebné pre základnú funkčnosť webových stránok.
• Analytické/výkonnostné cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú naše webové stránky.
• Funkčné cookies: Zlepšujú používateľskú skúsenosť zapamätaním si vašich preferencií.
• Marketingové cookies: Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám.

Svoj súhlas s používaním cookies môžete spravovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača alebo prostredníctvom nášho nástroja na správu súhlasu s cookies. Zakázanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť našich služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia akýchkoľvek právnych, regulačných, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu spracovania. Napríklad, údaje súvisiace s finančnými transakciami a overením totožnosti uchovávame po dobu vyžadovanú zákonom o boji proti praniu špinavých peňazí a inými príslušnými predpismi, čo môže byť až 5 rokov po ukončení obchodného vzťahu.

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde nemusia platiť rovnaké zákony o ochrane údajov ako v EHP. Ak prenášame vaše údaje mimo EHP, zabezpečíme, aby bol prenos chránený primeranými zárukami, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou alebo iné mechanizmy schválené GDPR.

Služby LuckyLouis nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo vek plnoletosti v príslušnej jurisdikcii, ak je vyšší). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, okamžite ich vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás.

Túto Zásadu ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo v právnych predpisoch. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom platnosti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. Podstatné zmeny vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo výrazného oznámenia na našich webových stránkach.

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa tejto Zásady ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov spoločnosťou LuckyLouis, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom našej zákazníckej podpory alebo na adrese nášho registrovaného sídla.

Dátum poslednej aktualizácie: 14. júna 2024