Politika zasebnosti

Dobrodošli pri LuckyLouis! Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna. Ta pravilnik o zasebnosti podrobno opisuje, kako LuckyLouis zbira, uporablja, shranjuje in varuje vaše osebne podatke. Z uporabo naših storitev se strinjate z zbiranjem in uporabo informacij v skladu s tem pravilnikom. Zavezani smo k transparentnosti in zagotavljanju, da so vaši podatki varni in obdelani v skladu z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Zbiramo različne vrste informacij, da lahko zagotovimo in izboljšamo naše storitve. Te informacije lahko vključujejo:

• Osebni identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva, spol, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka, državljanstvo in dokazilo o identiteti (npr. kopija potnega lista ali osebne izkaznice). Te podatke potrebujemo za registracijo računa in preverjanje vaše identitete.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih karticah, bančnih računih in drugih plačilnih sredstvih. Te informacije so potrebne za obdelavo transakcij (vplačil in izplačil) in se obdelujejo varno.
• Podatki o transakcijah: Podrobnosti o vaših stavah, vplačilih, izplačilih in drugih igralnih aktivnostih.
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, čas obiska, spletne strani, ki ste jih obiskali pred in po naši spletni strani, in podatki o napravi. Ti podatki nam pomagajo pri zagotavljanju tehnične podpore in izboljšanju uporabniške izkušnje.
• Komunikacijski podatki: Vsebina vaše komunikacije z nami prek e-pošte, klepeta v živo ali telefona. Te interakcije se lahko beležijo za namene usposabljanja in izboljšanja storitev.

Vaše zbrane podatke uporabljamo za več namenov:

• Za zagotavljanje in upravljanje storitev: Za registracijo vašega računa, preverjanje identitete, obdelavo transakcij in omogočanje dostopa do naših iger.
• Za izboljšanje naših storitev: Analiziramo, kako uporabljate LuckyLouis, da lahko izboljšamo funkcionalnost, vsebino in uporabniško izkušnjo.
• Za komunikacijo z vami: Odgovarjamo na vaša vprašanja, pošiljamo pomembna obvestila v zvezi z vašim računom, posodobitve pravilnikov in promocijske ponudbe, če ste se nanje naročili.
• Za varnost in preprečevanje goljufij: Spremljamo transakcije in dejavnosti, da preprečimo goljufije, pranje denarja in druge nezakonite dejavnosti. To je ključnega pomena za zaščito vas in integritete naših storitev.
• Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti: Izpolnjujemo zahteve licenciranja in regulativnih organov, vključno z zahtevami za preprečevanje pranja denarja in odgovorno igranje.

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

• Izpolnjevanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. registracija računa, obdelava stav).
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za LuckyLouis (npr. preprečevanje pranja denarja, poročanje regulativnim organom).
• Legitimni interesi: Obdelava je potrebna za namene zakonitih interesov, ki jih zasledujemo mi ali tretja oseba, razen kadar nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine (npr. izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij, trženje, kjer soglasje ni potrebno).
• Soglasje: V nekaterih primerih lahko podatke obdelujemo na podlagi vašega izrecnega soglasja, ki ga lahko kadar koli prekličete (npr. za določene vrste tržnega komuniciranja).

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali tržimo. Podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami tretjih oseb, kadar je to potrebno in v skladu z zakonom:

• Ponudniki storitev: Delimo jih z zaupanja vrednimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju (npr. ponudniki plačilnih storitev, ponudniki programske opreme za igre, ponudniki storitev v oblaku, podpora strankam). Ti ponudniki so zavezani k varovanju vaših podatkov.
• Regulativni in licenčni organi: Podatke razkrijemo, kadar to zahtevajo zakoni ali regulativni organi, vključno z našim licenčnim organom, za namene skladnosti in preprečevanja kriminala.
• Pravni organi: Podatke lahko razkrijemo, če to zahteva sodna odredba, sodni postopek ali druga pravna obveznost.
• Skupina podjetij: Podatke lahko delimo znotraj naše korporativne skupine za namene notranjega upravljanja in zagotavljanja storitev.
• Prevzemniki: V primeru združitve, prevzema ali prodaje vseh ali dela našega premoženja, se lahko vaši podatki prenesejo na tretjo osebo kot del transakcije.

Pri LuckyLouis resno jemljemo varnost vaših podatkov. Uporabljamo robustne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem. To vključuje šifriranje podatkov (npr. SSL/TLS), požarne zidove, nadzor dostopa in redne varnostne preglede. Kljub temu, da si prizadevamo za maksimalno varnost, noben prenos podatkov prek interneta ali elektronsko shranjevanje ni popolnoma varno. Zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti.

V skladu z GDPR imate naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov pod določenimi pogoji.
• Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov pod določenimi pogoji.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih posredovati drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na zakonitih interesih ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica soglasja: Če obdelava temelji na vašem soglasju, imate pravico, da soglasje kadar koli prekličete.
• Pravica do pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov.

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte prek kontaktnih podatkov, navedenih na koncu tega pravilnika.

LuckyLouis uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše izkušnje na naši spletni strani. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo. Uporabljamo jih za:

• Funkcionalnost: Za shranjevanje vaših preferenc in prijavnih podatkov.
• Analitiko: Za zbiranje informacij o tem, kako uporabljate našo spletno stran, da lahko izboljšamo njeno delovanje.
• Trženje: Za prikazovanje relevantnih oglasov na podlagi vaših interesov.

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika. Onemogočanje piškotkov lahko vpliva na funkcionalnost nekaterih delov naše spletne strani.

Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Obdobje hrambe se razlikuje glede na vrsto podatkov in namen njihove obdelave. Po preteku obdobja hrambe bomo vaše podatke varno izbrisali ali anonimizirali.

Ker LuckyLouis deluje globalno, se lahko vaši podatki prenesejo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), ki morda nimajo enake ravni varovanja podatkov kot vaša domača jurisdikcija. V takih primerih bomo zagotovili, da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule, da se zagotovi varovanje vaših podatkov v skladu z GDPR.

Naše storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let (ali zakonske starosti za igranje iger na srečo v vaši jurisdikciji). Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če izvemo, da smo zbrali osebne podatke od otroka, mlajšega od zakonske starosti, bomo te podatke čim prej izbrisali. Če menite, da smo morda zbrali podatke od otroka, nas prosimo obvestite.

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani in bodo začele veljati takoj po objavi. Priporočamo, da redno pregledujete ta pravilnik, da boste obveščeni o tem, kako varujemo vaše podatke. Pomembne spremembe bomo objavili tudi z obvestilom na naši spletni strani ali prek e-pošte.

Če imate kakršna koli vprašanja, pripombe ali pomisleke glede tega pravilnika o zasebnosti ali naše prakse varovanja podatkov, nas prosimo kontaktirajte:

• Prek e-pošte: [Vstavi e-poštni naslov za podporo]
• Prek klepeta v živo na naši spletni strani LuckyLouis.
• Preko pošte na našem registriranem naslovu: [Vstavi naslov, če je primerno, sicer izpusti ali uporabi splošno "naš registrirani naslov"]