Gizlilik Politikası

LuckyLouis olarak, gizliliğiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Verilerinizin işlenmesiyle ilgili haklarınızı anlamanızı sağlamak için şeffaf olmayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, yürürlükteki tüm veri koruma yasalarına, özellikle de Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. LuckyLouis'da güvenli ve keyifli bir oyun deneyimi sunarken gizliliğinizi ciddiye alıyoruz.

LuckyLouis hizmetlerini kullandığınızda çeşitli türde kişisel veriler toplarız. Bu veriler, size hizmet sunmamız, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz ve deneyiminizi geliştirmemiz için gereklidir:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve kimlik belgeleriniz (pasaport veya kimlik kartı kopyaları gibi) dahil. Bu veriler, hesap oluşturma ve kimlik doğrulama süreçleri için zorunludur.
• Finansal Veriler: Banka hesap bilgileriniz, ödeme kartı bilgileriniz ve para yatırma/çekme işlemlerinizle ilgili diğer finansal ayrıntılar. Bu bilgiler, işlemlerinizi güvenli bir şekilde yönetmek için kullanılır.
• İşlem Verileri: LuckyLouis'daki bahisleriniz, oyun geçmişiniz, para yatırma ve çekme işlemleriniz ve diğer finansal işlemlerinizin detayları.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, oturum açma verileriniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, saat dilimi ayarı, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu ve web sitemize erişmek için kullandığınız cihazdaki diğer teknoloji.
• Kullanım Verileri: Web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınız hakkında bilgiler. Bu, web sitemizdeki gezinme yollarınızı, ziyaret sürelerinizi ve etkileşimlerinizi içerebilir.
• Pazarlama ve İletişim Verileri: Bizden pazarlama materyali alıp almayacağınıza dair tercihleriniz ve iletişim tercihleriniz.
• KYC (Müşterini Tanı) ve Kara Para Aklamayı Önleme (AML) Verileri: Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan ek belgeler ve bilgiler.

Topladığımız kişisel verileri çeşitli amaçlarla kullanırız, her zaman yasal bir dayanağa dayanarak:

• Hesap Yönetimi ve Hizmet Sunumu: LuckyLouis hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve size sunduğumuz oyun ve bahis hizmetlerini sağlamak.
• İşlemlerin İşlenmesi: Para yatırma ve çekme işlemlerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmek ve ilgili tüm finansal kayıtları tutmak.
• Kimlik Doğrulama ve Güvenlik: Kimliğinizi doğrulamak, kara para aklamayı ve dolandırıcılığı önlemek, reşit olmayanların erişimini engellemek ve yasal yükümlülüklerimize uymak.
• Müşteri Desteği: Sorularınıza, şikayetlerinize ve destek taleplerinize yanıt vermek.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler: Lisanslama makamlarımızın ve diğer ilgili düzenleyici kurumların gerektirdiği tüm yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak.
• Hizmet İyileştirme: LuckyLouis web sitesini, ürünlerini ve hizmetlerini analiz ederek ve iyileştirerek kullanıcı deneyiminizi optimize etmek.
• Pazarlama ve Promosyonlar: İzninizle, size özel teklifler, promosyonlar ve yeni oyunlar hakkında bilgi göndermek. Bu tür iletişimleri istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.
• Risk Yönetimi: Potansiyel riskleri belirlemek ve yönetmek, sorumlu oyun oynamayı teşvik etmek.

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki yasal dayanaklardan birine dayanarak işleriz:

• Sözleşmenin İfası: LuckyLouis ile aranızdaki sözleşmeyi yerine getirmek için verilerinizi işlememiz gerektiğinde (örneğin, hesap oluşturma, oyun oynama ve ödeme işlemleri).
• Yasal Yükümlülük: Veri koruma, kara para aklamayı önleme veya lisanslama gereklilikleri gibi yasal bir yükümlülüğe uymak için verilerinizi işlememiz gerektiğinde.
• Meşru Menfaat: İşletmemizi yürütmek ve yönetmek için, haklarınızı ve özgürlüklerinizi etkilemeyecek şekilde, meşru menfaatlerimiz doğrultusunda verilerinizi işlememiz gerektiğinde (örneğin, güvenlik, hizmet iyileştirme, dolandırıcılık tespiti).
• Rıza: Belirli durumlarda, verilerinizi işlememiz için açık rızanızı aldığımızda (örneğin, size pazarlama iletişimi göndermek). Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, kimlik doğrulama, dolandırıcılık önleme, IT hizmetleri ve pazarlama gibi hizmetleri sağlayan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımıza uygun olarak işlemekle yükümlüdür.
• Yasal ve Düzenleyici Kurumlar: Yasal bir yükümlülüğe uymak, lisanslama makamlarımızın veya diğer düzenleyici kurumların taleplerini karşılamak, yasal süreçlere yanıt vermek veya haklarımızı korumak için gerekli olduğunda.
• İş Ortakları: LuckyLouis'un işlevselliğini veya hizmetlerini geliştiren, stratejik ortaklıklar kurduğumuz şirketlerle. Bu tür paylaşımlar yalnızca belirli bir amaca hizmet eder ve veri koruma anlaşmalarıyla güvence altına alınır.
• Şirketler Grubu: LuckyLouis'un ait olduğu şirketler grubu içindeki diğer kuruluşlarla, dahili yönetim amaçları ve hizmet sunumu için.
• Potansiyel Alıcılar: İşletmemizin veya varlıklarımızın tamamının veya bir kısmının satışı, birleşmesi veya devri durumunda, potansiyel alıcılarla. Bu durumda, verilerinizin gizliliğini sağlamak için uygun önlemler alınacaktır.

Kişisel verilerinizi asla üçüncü taraflara kiralamaz veya satmayız.

LuckyLouis, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kullanım, ifşa, değişiklik veya imha edilmesini önlemek için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Bu önlemler şunları içerir:

• Şifreleme: Hassas verilerin iletimi sırasında şifreleme teknolojileri kullanmak (örneğin, SSL/TLS).
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişimi yalnızca işlerini yapmak için bu verilere ihtiyaç duyan yetkili personele sınırlamak.
• Güvenlik Duvarları: Ağlarımızı yetkisiz erişimden korumak için güvenlik duvarları kullanmak.
• Düzenli Denetimler: Güvenlik önlemlerimizin etkinliğini düzenli olarak değerlendirmek ve iyileştirmek.
• Veri Minimazyonu: Yalnızca belirli bir amaç için kesinlikle gerekli olan verileri toplamak ve saklamak.

İnternet üzerinden hiçbir veri iletiminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemezken, LuckyLouis verilerinizi korumak için ticari olarak makul tüm çabayı göstermektedir. Bir veri ihlali durumunda, ilgili düzenleyici makamları ve etkilenen bireyleri yürürlükteki yasalara uygun olarak bilgilendireceğiz.

Kişisel verilerinizle ilgili olarak belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerir:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkı.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkı.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma veya başka bir denetleyiciye aktarılmasını talep etme hakkı.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin rızaya dayalı olduğu durumlarda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkı. Bu, geri çekmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.
• Şikayet Hakkı: Veri koruma yetkilisine şikayette bulunma hakkı.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen bu politikanın "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak LuckyLouis ile iletişime geçin. Talebinizi yürürlükteki yasalara uygun olarak işleme koyacağız.

LuckyLouis web sitesi, tarayıcınızda depolanan küçük metin dosyaları olan çerezleri kullanır. Çerezler, web sitemizin işlevselliğini sağlamak, kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek ve web sitesi trafiğini analiz etmek için kullanılır. Çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin düzgün çalışması için gereklidir (örneğin, oturum açma bilgilerinizi hatırlamak).
• Analitik Çerezler: Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza ve performansını iyileştirmemize yardımcı olur.
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak (örneğin, dil veya bölge) size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, LuckyLouis web sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Ayrıca, web sitemizdeki faaliyetlerinizi izlemek ve hizmetlerimizi geliştirmek için benzer takip teknolojileri de kullanabiliriz.

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya yasal, muhasebe veya raporlama gerekliliklerine uymak için daha uzun bir saklama süresi gerektiğinde saklarız. Veri saklama sürelerimizi belirlerken aşağıdaki faktörleri dikkate alırız:

• Hesabınızın aktif olduğu süre.
• Yasal ve düzenleyici yükümlülükler (örneğin, kara para aklamayı önleme yasaları).
• Potansiyel anlaşmazlıkların çözümü veya yasal taleplerin yönetimi.
• Hizmetlerimizin ve ürünlerimizin iyileştirilmesi için meşru iş gereksinimleri.

Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinecek veya anonimleştirilecektir.

LuckyLouis, kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarabilir ve depolayabilir. Bu tür durumlarda, verilerinizin AEA içinde olduğu gibi aynı düzeyde korunmasını sağlamak için uygun önlemlerin alındığından emin oluruz. Bu önlemler şunları içerebilir:

• Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddelerinin kullanılması.
• Veri alıcısının AB-ABD Gizlilik Kalkanı gibi onaylanmış bir sertifikasyon programına tabi olması.
• Veri alıcısının, Avrupa Komisyonu tarafından veri koruma için yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen bir ülkede bulunması.

Verilerinizin uluslararası transferleriyle ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

LuckyLouis hizmetleri 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve 18 yaşın altındaki hiç kimseden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Reşit olmayan birinin bize kişisel veri sağladığını fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığına inanıyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişiklik yaparsak, sizi web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girecektir. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak LuckyLouis ile iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [email protected]

Talebinizi mümkün olan en kısa sürede ve yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak yanıtlamayı taahhüt ediyoruz.