Kontaktai

Sveiki atvykę į LuckyLouis.lt kontaktų puslapį. Esame nepriklausoma internetinių kazino apžvalgų svetainė, skirta teikti išsamią ir nešališką informaciją apie įvairius azartinių lošimų prekės ženklus. Mūsų tikslas yra padėti jums priimti pagrįstus sprendimus renkantis, kur žaisti. Suprantame, kad kartais gali kilti klausimų ar prireikti patikslinimų, todėl esame pasirengę jums padėti.

Prieš susisiekdami, atidžiai perskaitykite toliau pateiktą informaciją. Tai padės jums nukreipti savo užklausą tinkama linkme ir užtikrins efektyvesnį atsakymą.

LuckyLouis.lt yra nepriklausoma svetainė, kuri specializuojasi internetinių lošimų platformų apžvalgose. Mes NĖRA kazino ar sporto lažybų operatorius. Mes netvarkome kazino veiklų, neturime prieigos prie žaidėjų sąskaitų, nepriimame indėlių, nevykdome pinigų išėmimo operacijų ir nemokame laimėjimų. Mūsų pagrindinė funkcija, teikti išsamias, sąžiningas ir naujausias apžvalgas, kad mūsų skaitytojai galėtų priimti informuotus sprendimus.

Mes nesame susiję su jokiu konkrečiu kazino operatoriumi, išskyrus per filialų (angl. affiliate) programas, kurios leidžia mums gauti komisinius už nukreiptus žaidėjus. Tai neturi įtakos mūsų apžvalgų turiniui ar objektyvumui. Mūsų reputacija priklauso nuo mūsų teikiamos informacijos patikimumo ir tikslumo.

Mes mielai atsakysime į klausimus, susijusius su mūsų svetainės turiniu ir paslaugomis. Galite susisiekti su mumis šiais klausimais:

• Atsiliepimai ir pataisymai dėl mūsų apžvalgų ar kitų straipsnių. Jei pastebėjote netikslumų ar turite pasiūlymų, kaip patobulinti mūsų turinį, praneškite mums.
• Bendradarbiavimo ir reklamos klausimai. Jei esate suinteresuoti partneryste ar reklama mūsų svetainėje, prašome susisiekti.
• Bendrosios užklausos apie internetinius lošimus, kurios nėra susijusios su konkrečia žaidėjo sąskaita.
• Techninės problemos, susijusios su LuckyLouis.lt svetainės veikimu.

Kadangi esame nepriklausoma apžvalgų svetainė, o ne kazino operatorius, yra tam tikrų sričių, kuriose negalime jums padėti. Labai svarbu suprasti šiuos apribojimus:

• Mes negalime tvarkyti jūsų žaidėjo sąskaitos, patvirtinimo (KYC), indėlių, pinigų išėmimo, premijų ar žaidimo problemų.
• Mes neturime prieigos prie jokio internetinio kazino ar sporto lažybų teikėjo duomenų bazių ar klientų aptarnavimo sistemų.
• Mes negalime tarpininkauti ginčuose tarp jūsų ir kazino operatoriaus.
• Mes neteikiame gyvo pokalbio (angl. live chat) ar tiesioginio klientų aptarnavimo paslaugų jokiam operatoriui.

Bet kokiais klausimais, susijusiais su jūsų žaidėjo sąskaita, prašome tiesiogiai kreiptis į atitinkamo kazino klientų aptarnavimo skyrių. Jų kontaktinę informaciją rasite jų oficialioje svetainėje.

Jei susiduriate su problemomis, susijusiomis su jūsų kazino sąskaita, indėliais, pinigų išėmimu, premijomis ar žaidimu, būtina susisiekti tiesiogiai su kazino, kuriame žaidžiate. LuckyLouis.lt neturi galimybės pasiekti ar veikti jūsų operatoriaus sąskaitų. Mes negalime atsakyti į klausimus apie jūsų asmeninius duomenis, operacijų istoriją ar finansines transakcijas. Kiekvienas licencijuotas kazino privalo turėti veiksmingą klientų aptarnavimo sistemą, kuri padės spręsti šias problemas.

Visais teisiniais klausimais, susijusiais su LuckyLouis.lt svetaine, prašome susisiekti su mumis el. paštu. Tai apima, bet neapsiriboja, sutartiniais įsipareigojimais, duomenų apsaugos (GDPR) klausimais ar kitais teisiniais pranešimais. Mūsų registruotas biuras ir licencijavimo institucija užtikrina, kad laikomės visų taikomų įstatymų ir reglamentų.

Prašome siųsti visas teisinio pobūdžio užklausas šiuo el. pašto adresu: [email protected]

LuckyLouis.lt gerbia intelektinės nuosavybės teises. Jei manote, kad mūsų svetainėje esantis turinys pažeidžia jūsų autorių teises ar kitas intelektinės nuosavybės teises, nedelsdami susisiekite su mumis. Prašome pateikti išsamią informaciją apie tariamą pažeidimą, įskaitant autorių teisių saugomo kūrinio aprašymą, pažeidžiančios medžiagos vietą mūsų svetainėje ir jūsų kontaktinę informaciją. Mes atidžiai išnagrinėsime visus pagrįstus pranešimus ir imsimės atitinkamų veiksmų.

Pranešimus apie DMCA ir autorių teisių pažeidimus siųskite šiuo el. pašto adresu: [email protected]

LuckyLouis.lt yra įsipareigojusi skatinti atsakingą lošimą. Mes suprantame, kad azartiniai lošimai gali sukelti priklausomybę, ir raginame visus žaidėjus lošti atsakingai. Mūsų svetainėje rasite informacijos apie atsakingą lošimą ir nuorodas į organizacijas, kurios teikia pagalbą ir paramą. Jei manote, kad jums ar jūsų artimiesiems reikia pagalbos, susisiekite su šiomis organizacijomis. Mes negalime teikti tiesioginės pagalbos dėl lošimų priklausomybės, tačiau galime nukreipti jus į tinkamus išteklius.

Stengiamės atsakyti į visas užklausas kuo greičiau. Paprastai atsakome per 2-3 darbo dienas. Teisinės užklausos ir DMCA pranešimai bus nagrinėjami prioritetine tvarka. Dėkojame už jūsų kantrybę ir supratimą.